本当の「コミュ障」は日本人なのでは
日本でしばしば強調される言葉である「コミュニケーション能力」およびその略語である「コミュ力」。それと同時に、「コミュニケーション能力」に問題があると思われる人をけなす言葉である「コミュ障」という言葉がある。そこで、ここではコミュニケーション能力を改めて考え、日本人そのものが「コミュ障」であることを述べたい。
コミュニケーション能力とは？
「コミュニケーション」という言葉の意味は以下のようである。
情報が象徴や記号を通して、送り手から受け手に伝えられる過程。
情報が伝わる過程でノイズ（雑音）が入ったり、情報を暗号化する過程や情報を読み解く過程で誤ったものが伝えられることもある。
良いコミュニケーションとは、自分の情報を正確かつ効率的に記号化し、受け手に意図通りに届かせることである。
(広告用語辞典)
要するに、言葉などを使って相手に自分の意思を伝える行為そのものであり、コミュニケーション能力というものはその能力であるから、言葉や文字をその辞書的な意味通りに使って意見発信ができればコミュニケーション能力は十分である。
「コミュ力」≠「コミュニケーション能力」
さて、日本ではコミュニケーション能力の略語である「コミュ力」といわれる単語をよく聞くが、国際的なコミュニケーション能力とは全くの別物である。
こんな記事を見かけた。
この記事を参考に、「日本型コミュニケーション能力」(以下、コミュ力)を定義してみたい。
「コミュ力」の定義
(1)たとえ相手が発信していない、または逆の意味を持つ意思伝達をしている場合でも、相手が思っていることを読み取る力→「ご機嫌取り」
(2)社会的に高位の者、多数意見、伝統を判別し、それに異を唱えない→それによるいかなる理不尽も受け入れる
(3)上記で形成された「常識」に反するものおよび批判意見を押しつぶすための方法論→威圧、論点すり替え、議論放棄
(1)は、小学校からセンター試験に至るまで「国語」の「小説読解」として教えられてきたことに対応する。 どんな時にどう感じるかなど人次第、さらには場面次第であるため、心情やその人が期待している行動などその人にしかわからない。
その人が明瞭かつ正確に意思を発信した場合に限りこちらがその意思をくみ取ることができるが、大概の場合こうなっている。
- あいまいな意思伝達だったり
- そもそも意思伝達がなされていない
- 場合によっては逆の意味をもつ意思伝達がなされているため
なぜか？それはこのような行為が日本人の間で常態化しているからである。
(2)については、例えば会社内での上司からの理不尽が挙げられる。法律にも労働契約書には書いていないにもかかわらず花見の場所取りといった雑用を押し付けられ、社内運動会や飲み会といった行事に強制的に参加させられる。
異を唱えること自体は可能だが、上司の権力によって不利益を被るようになっており逆らえないようになっている。例えば、京セラおよびその関連会社では、社内行事を欠席した際、稲盛とかいう年を取っただけのバカが提唱した「フィロソフィ」に反するということで上司からのお説教にあったり査定に響くそうである。
なお、ここでは会社内の上司の権力について述べたが、これはあらゆる場面で権力を持つ者が、権力で不利益になるようにするため逆らうことができなくなる。要は社会的身分は権力により形成されたものである。
このように権力により弾圧された人たちが集まり、日本人の民族性が合わさった結果同調圧力が生まれる。これが改善されず長い間放置されたものが「伝統」「常識」である。
(3)については、Twitterなどでのレスバトルを見てみればその様子が一目瞭然であろう。例えば「天皇の存在意義は？」などと問うたとしよう。帰ってくる答えは意味不明なものばかりである。「お前よりかは意味がある」(誰も比較はしていない)、「お前は韓国人か」(なぜ国籍の議論になる)、「なら出てけ」「これ以上言ってもわからないなら知能の問題」などと論点すり替えや議論放棄をするだけで答えになっていない。
これは他の「伝統」や「常識」でも当てはまり、日本人はこれらの存在意義に対する答えを出したり、疑問を持つことや廃止へ向けた議論ができない。それもそのはずだ。物心つかないころから権力と同調圧力で無理やり信じ込まされ抑圧されてきたのだから。こんなことしてしまうと苦しんできた自分のアイデンティティが崩れてしまう。
もう一度書くが、このようなコミュニケーション手段は日本のみで行われており、グローバルスタンダードではそんなことはない。ではどうするのかというと、伝えたいことはすべて言葉や文字にするだけである。同様に、「察する」必要もない。なぜなら文字になっていないからだ。
「コミュ力重視」の弊害
前項で「コミュ力」について考察したが、それを重視してしまうとどんな問題が起きるか考えたい。
ミスコミュニケーション
これは前項の(1)から起こることである。明瞭かつ正確な意思伝達をしない、もしくは同じ内容の意思伝達を複数の意図として用いるため、誤解が生じやすい。また、コミュニケーション手段が確立せず、意思伝達が円滑に行われない。
実際このような問題が起きている。
飲み会のお誘い
「今度飲み会があるのですが、○○さんはいらっしゃいますか」
(強制)「権力や同調圧力、伝統などのため来い」
(任意)「文字通りの意味」
(拒絶)「来てほしい人は聞かない。それを前提に聞くことで、行かないという意思を引き出そう」
→このように同じ内容でも異なる意味を持つ
小説読解
問：「この場面は、作者がどんな気持ちで執筆したか」
正解とされるもの：「作者は非常に悲しい思いだった」etc.
実際：「作者は原稿の締め切りに追われていてそれどころでなかった」
→的外れな解釈
組織の腐敗
これは(2)(3)にあてはまることである。変に権力や同調圧力、伝統とやらを重視しすぎるせいで不合理な慣習や理不尽な扱いなどが正当化されてしまう。また、こういったことの原因である権力者を追い出すことができなくなる。結果的にその組織自体が機能不全に陥るリスクがある。
要求水準の高度化
本来意思伝達手段はそれが指し示すもののみを伝える「コミュニケーション」としてのためのものであり、「コミュ力」のために要求される事項はその機能を大きく逸脱している。
すなわち「コミュ力」はできて当たり前のものではなく、むしろできない方が正常なのである。しかし日本でこのような間違った言説がまかり通っていてはコミュニケーションに対する要求水準が大きくなり、コミュニケーションするたびに心身をすり減らしてしまう。
結局日本人がコミュ障だった件
まとめると日本人のコミュニケーションは
- 意思伝達手段の間違った使い方をしている
- 権力者に対する批判的思考をできなくさせる
ものであり、これができない者を「コミュ障」と言っているわけである。
とはいうものの、こんなコミュニケーションが取れるのはコミュニケーション手段の機能上、超能力者か統合失調症患者しかいない。
こう考えると、「超能力が当たり前」と思っている日本人の方が「コミュ障」で、「アスペ」といわれる方が正常ではなかろうか。
正しいコミュニケーションの仕方を考える
- 意思伝達は、言葉や文字を使いはっきりと簡潔に、過不足なく。
- 正確に。内容を減らしても受け取れないし、逆のことを言ったらそう受け止められる。
- 「権力に逆らうためのコミュニケーション能力」を身に着けよう。
執筆後記・予備校講師のたとえ話
ほとんど関係ないが、この記事を書いて思い出したことを記したい。
私は高校生の頃東進ハイスクールに在籍しており、無料体験キャンペーンがあったので、現代文の基礎講座を受講した。担当の宗慶二先生は次のようなことをおっしゃっていた。
東進ハイスクールの講師となる前、開成高等学校の教諭を務めていた。
入試問題作成業務にあたった際、題材として「蟹工船」(小林多喜二)を選んだ。この小説の最後で「カニコウセン」とカタカナで表記されている部分があったが、そこに目をつけ作者の意図を記述させる問題を出した。
しかし、この問題文を目にした小林多喜二は「あれは印刷ミスだ。そんなところを深読みするなんてバカじゃねーの」(意訳)という自伝を残した。
その後、この自伝を目にし、大きなショックを受けた。
当時の私は知識不足のため信じてしまったが、「蟹工船」の本文には「カニコウセン」という記述がないこと、小林多喜二は戦時中に亡くなっていることなどからこの話は真っ赤なウソである。
とはいえ、今回述べた問題のたとえ話にはなると思う。
- 作者:多喜二, 小林
- 発売日: 1953/06/30
- メディア: ペーパーバック
日本人と「時間厳守」
日本人は「時間を厳守する」国民といわれるが、ここでは「時間を守ること」の背景にある様々なことを考えたい。
自発的に時間を守っているのではない
「日本人は時間を厳守する」といわれるが、自発的に厳守しているか疑問である。ここで、仮説として
「時間を守らないことによる不利益があるから守る」
ということを考えたい。例えば労働では遅刻すればその分給与が引かれるし、場合によっては昇給などの査定に響く。要するに金が出るから遅刻しない、ということである。
このような物質的なものだけでなく、心理的なものもある。例えば福知山線脱線事故の際、担当運転士は列車の遅延に対する上司の過度な叱責を経験していたとのことである。このような「叱責」は様々なところで起きるため、それが怖いから時間を守る、という人も多いのではないだろうか。
遅刻が本人の責に帰さない場合もなぜか叱責の対象となる。例えば先ほどの運転士の場合だと、乗客同士のくだらない喧嘩など、乗務員の責に帰さない遅延原因がほとんどであるのになぜか担当運転士の責任にされているわけである。
さて、話を変えて、このような不利益がない場合を考えよう。その場合日本人は時間を守るかどうか。例えば街にショッピングに行くとき、いつも「○○時に買えるように、その10分前には店の前にいるようにしよう」などと思うだろうか？福袋セールなど例外はある(これも、時間通りに着けないことによる不利益が動機である)が、そんなことは必ずしも毎回はは思わないし、ましてや実践はしないはずだ。
同様に、自分が相手より権力があるとき(あるいはそう思う、思われているとき)にそうしようと思っているだろうか？これにも例はあり、24時間営業をしているコンビニが「24時間営業辞めます」と言ったらどうするだろうか？中には怒る人もいるはずだ。これも、「店舗が提示した営業時間中に行く」という「時間厳守」を守れていない証拠である。
守る時間とそうでない時間がある
このような話がある。
インドネシア人看護士「日本人は時間を守りません。遅刻に対しては大変厳しいのに、仕事の終了の時間は守ったことがありません」（『POSSE』vol.16、安里和晃インタビュー「EPAは介護・看護現場を変えたか」より）
— satoru fujita (@ocha1978) 2012年9月28日
始業時間・就業時間ともにチャイムが鳴ることは同じなのだが、始業時間に遅れたら何らかの叱責が飛んでくる。いや、給与が出ないはずの始業前ですら(もちろん法にも労働契約にもない)ギリギリだからと叱責されることすらある(結果、暗黙の了解で出社時間がずれてしまうことも)。逆に、終業時間については守らないことが推奨され、むしろ守ると逆に叱責されるというよくわからないことが起きている。
時間厳守が社会人として当たり前だというのであれば、そういったところも守るべきであろう。労働者と会社は契約の関係であり、定時が契約された時間なのだからそれ以上拘束することは許されない。いくら「これでも昔より改善された」などと言っても基準を満たしていないのだから論外である。
そのほか、「部下は上司より早く来い(遅く帰れ)」などというのも同様の問題である。「時間厳守」を強制するのであれば、そこには身分や職位による厳守の程度が変わってはならない。
時間厳守は幻想でしかない
結局のところ、日本人の「時間厳守」というのは、以下にまとめられるだけであり、「厳守」とは程遠いものである。
・不利益があるから守っているだけ
・都合の良いところだけ守っている
・何をどのくらい守るかなんて権力者次第
時間厳守である必要はあるのか？
そもそも時間厳守である必要はあるのか？労働など「一人ではやりきれないことを誰かにお金を払ってやってもらうこと」なのだから時間厳守である必要はない。遅刻しようが今日のタスクを予定通りに終わらせればそれでOKではないか。
イタリア留学記(まとめ)～海外のススメ～
合計4回にわたり、イタリア留学の出来事をつづった。今回は、そのまとめとして海外留学(海外インターンシップ、長期旅行など含む)に関する私の意見を述べたい。
まとめ(この記事)
留学の動機について
私の場合、「日本が嫌いだから、将来的な海外移住を見越して海外を体験したい」というのが動機だった。結局のところ、動機は何でもよい。私と同じように日本が嫌いだからでもよいし、息苦しい生活から一時的にでも抜け出したいというものでも、どこの国でもよいから一度海外を見てみたい、というものでも何でもよい。要はファーストステップを踏み出せればそれでよいのである。
私も、様々な人から
・「お前はまだまだだ。上司の推薦があってからいけ」←上司と私は仲が悪く、そんなものを待っていたら永遠に行けません
・「日本でうまくやっていけないのに外国で暮らせるの？」←日本で暮らすことと海外で暮らすことは全く別のことです
・「海外は危なくないか？」←日本だけが安全というのは幻想です。実際警察未発表の性犯罪など多いですし、警察がやっている場合もありますし
などと言われたが、無視して留学してもさほど上記のようなことは起きなかった。上司の推薦がなくとも現地のプログラムに問題なくついていけたし、むしろ海外の方が住み心地がよかった。海外の危険性についても、怪我もせずましてや死にはしなかったので問題ない。
このように何かと足を引っ張ってくる人やインターネット上の記事が散見されるが、結局のところ無視してしまって問題ない。結局のところ彼らは周りの人間のレベルを落として安心しようとしているだけだから。同様に「失敗したらどうするんだ」という意見もあるが、あきらめたところでバッドエンドが回避される保証はない。大事なのは他人がどう経験したか・どう考えているかでなく自分はどうしたいのか、である。
ただし、志望理由の中には直接書類選考や面接などで表現すると落とされてしまうものもあるので、選考過程では留学窓口の人間にウケるような建前(心にも思っていないことでも問題ない)をつける必要がある(日本の機関による選考を通さない場合は建前を考えなくてよい)。例えば
・「このプログラムの○○というところを利用すると、私の研究の××に応用が利き、・・・という成果が得られます」(自分の研究とプログラム内容を具体的に洗い出し、繋げてしまう。無理やりでも話を盛っても、ウソが入っててもよい)
・「(希望留学先)には○○という問題があり、日本で発達している××の技術を利用すればそれが解決すると考えています。もし留学させていただけるのであれば、派遣先でその技術の応用法を考え、それを提案させていただき、(希望留学先)の問題の改善に一役買わせていただけたらと思います」
・「私は将来(希望留学先)での起業(orの部署への配属)を希望しており、そこで現地の文化や生活様式を学ぶことで、そのときの行動指針にさせていただければと思い応募させていただきました」
要するに、選考では意識の高そうなことをテキトーに言っておけば実際の動機などなんでもいい、合格すればこっちの勝ちということである。
語学能力・知識・経験について
海外渡航を躊躇したり反対したがる人に言わせると「語学は完ぺきにしておかないといけない」とのことである。確かに何もしゃべれないのに渡航するのは問題であるといえよう。しかし何も完ぺきにする必要はない。目安としては、中学卒業程度の英語(英検3級レベル)が話せてそのレベルの文法がわかっていれば問題ない。現地の言語は観光用の小型本を使えば知識無しでも問題ない。
それに、交通と現地での生活、プログラムで外国語をしゃべる機会は山ほどあるのだから、そこで実践しながら身につけていくこともできる。
もっと言うと、学校で英語以外の外国語にはほとんど触れていないからと、留学先を英語圏に限定する必要もない。「えー、あいきゃんとすぴーくいんぐりっしゅ」とかいって逃げる人ばかりのどこかの島国と違い、どこでも英語は通じる。現地語が難しいなら英語を使ってOK。
同様に、現地の経験は必要ない。現地で一から学んでいけばよい。
現地の知識については、交通機関の利用(空港と都市部の交通、派遣先までの交通)と治安(近づいてはいけない場所)およびその対策を調べておけばよい。あとは現地で身につけるながら調べていけばよい。
「語学留学」はどうなのか？
「語学は完璧でなければならない」と言う人に言わせれば、「語学留学はナンセンスなもの」ということになる。
しかし、語学など完璧でなくてもよいため、語学留学も選択肢の一つだとは思う。それに、プログラムに加えて現地での生活で英語と現地語を使いながら身につけていけばよい。
予算について
大体、
往復航空券が10万円
2週間現地で暮らすなら余裕を持って10万円
あとはプログラム参加費や宿泊、現地交通費などがかかる
↓
2週間で30万円ほどあればOK
支払い方法を多様化するため、デビッド(クレジット)カードも持っておこう。
格安予約サイトについて
いろいろな予約先がある。
・旅行代理店
・航空会社
・航空連合(スターアライアンス、ワンワールド、スカイチーム)
・その他予約サイト
この中で、Expediaといった格安予約サイトがあるのだが、安いのはそれなりの裏事情がある。例えば
航空券
・評判のよくない航空会社(アエロフロートロシア航空、S7航空など)を利用
・とんでもない出発、帰国時間→例えばエミレーツ航空。航空会社そのものは「あたり」なのだが、羽田だと出発・到着ともに夜中の0時過ぎ*1
・格安航空券のため、変更や払い戻しができない
その他
・ホテルがドミトリータイプ(個室でない)、もしくは駅や空港から遠い
・日本人向けヘルプデスクであっても、なぜか日本語をよく話せない方が電話に出てくる
最後の一つ以外は、予約時に避けることができる。どの航空会社を使い出発・到着時間はどのくらいか、ホテルは内装や外観が写真付きでわかるので、明らかな地雷は避けられる。これさえできれば格安予約サイトでも十分。
...え？これらが見れない？そういうサイトはすぐ閉じろ。
現地の生活について
基本的に、日本の生活とほとんど変わらないと言っても差し支えない。せいぜい食事の内容と公共交通機関の利用法が変わる程度である。
結局のところ、これらに加え、コインランドリーと電源設備を確保しておけば問題ない。
日本と違う点で様々な葛藤や不満を感じるだろうが、これもいい経験である。
個人行動・集団行動の選択
プログラムにより、参加者の人数や国籍(とその割合)が異なり、場合によっては日本人がいることもあるが、彼らとは(少なくとも渡航中は)関わらないようにしよう。関わってしまうとそれが馴れ合いとなり、結局は彼らとしかかかわらなくなってしまい、海外渡航の効果が薄くなる。というのも、海外渡航の醍醐味は海外の人や文化・食などに触れてみることであるからだ。また、日本人同士の陰口や足の引っ張り合いから離れてみるいい機会になるからだ。
同様に、プログラム時間外の自由時間は、知り合った自分と国籍や文化・言語を異にする人たちとたくさん付き合ってみよう。ただし、行動のすべてを彼らに一任せず、主張すべきところは主張してみよう。
一方で、単独行動も経験してみよう。例えば、一人でレストランへ行ってみて、「一人です」と言ってみたり、注文や会計を一人かつ外国語で行ってみるのも貴重な経験だ。
もっと言えば、日本人参加者の少ないプログラムを探すか、初めから一人で渡航してみるのが一番良いのだが。
コミュニケーション
思っているほど外国人とのコミュニケーションは難しくない。現地語か、多国籍プログラムなら英語が話せれば何の問題もない。あとは、最低限してはいけないことを把握(もちろん現地での調査と並行してよい)すればOKである。要は人の嫌がること(彼らに対し犯罪行為を働く、暴力をふるう、意図的にけなす、など)をしないことと宗教・文化・思想・身体的特性等で禁忌とされていることから彼らを保護するよう(例えば、ムスリムに対しては豚肉を食べさせないようにするなど)配慮することだけでよい。後者など初め会った時に自己紹介する機会があるのだから、そこで知ることができる。
そして、言語も文化も何もかもが違うのだから「察する」必要がない(できない)わけである。要するに何かを伝えたいときには言葉をその通りの意味で使うことになる。変に考え込まなくても言葉通りに解釈すればいいし、逆に自分が何かを伝えたいときは「察して」なんていう劣高等テクニックを使わずに思っている通りに言葉に起こせばいいだけだ。同様に、言葉がコミュニケーションの全てなのだから、知らずに地雷を踏みぬいてしまうことがない。
日本のコミュニケーションの方がずっと大変だ。ちょっと上に意見を言うこと、多数派に異を唱えること、権力に疑問を持つこと、不合理な伝統より優れた行動をする、などなどいろいろなことがOUTという、地雷原の中でおびえながらコミュニケーションをとるのだから。
差別・犯罪について
様々な人が「黄色人種(アジア人)差別を受けた」とか「海外は犯罪天国だ」などといっているのを聞くと、日本だけが安全でそれ以外はまるで犯罪都市のように感じるだろうが実際はそうでもない。
私の場合、2週間で特にそのような差別を受けることはなかった。留学したころは中国から日本に新型コロナウィルスが流れてきたころであり、空港でアジア人差別を受けるなんてことを聞いていたが、特に荷物のチェックインも搭乗手続きも問題なく進んだ(日本の旅券を見せるのだから日本人と分かるはずなのだが)。
結局のところ、犯罪が多いのは特定の地域だけであり、そこさえ避ければ何の問題もない。最も、有名観光地の隣がスラム街なんてこともあるので最低限の注意は必要だが。*4同様に、こちらが差別的言動をしなければ差別に出くわすことなどほとんどない。ただし、犯罪にあった時は警察への相談を忘れずに。
それと、日本だってクリーンな国なんかじゃない。隠ぺい&正当化によってクリーンに思い込んであるだけである。性犯罪を警察に相談したらまともに取り合ってもらえず泣き寝入りするしかなかったり(もちろん犯罪件数にはカウントされない)、差別的行動をする個人や組織がやたらと多くいる。在特会や日本第一党*5などその代表例だし、各種災害時にはデマを流して*6無理やり貶めようとし、本人に何の落ち度もないのに差別をしだすのが日本人である。今回のコロナ騒動なんか、医療関係者や感染者がいわれのない差別を受けているし。
これらを総合して考えると、日本の犯罪や差別の方がよっぽど怖いし不愉快です。
「海外かぶれ」について
「海外かぶれ」とは、海外へのあこがれもしくは経験から自分が知った思考や行動などを日本に持ち込んで実践する人を揶揄した言葉であるが、これを各種検索エンジンに打ち込んだ時のサジェストがこれまた汚染されている。
「海外かぶれ」と打ち込むと
・イタい
・ブス
・うざい
etc.
それだけ、そんなことをほざいている日本人が書いたページが人気であるのだが、こう見ると海外かぶれは悪いことのように思えてしまう。しかし、海外かぶれは何の問題もない、むしろ進んでなるべきだと思う。
海外かぶれ、というのは日本と海外を比較することによって日本文化や慣習の不合理さや不便さ、改善すべき点が見えてきたからそれを発信しているのであって、本来はそのような問題を直ちに改善すべきであり、「日本の文化なんだ」「嫌なら出てけ」などと正当化したり、今回のように海外かぶれだと揶揄するのはもってのほかである。
まぁ、日本人は昔から権威・伝統・多数派は絶対正義だと教え込まれてきたのだから、それを崩されると自分のアイデンティティが壊れるから許せないんだろうけど。いわゆる妬みってやつ。とりあえず、海外かぶれは何の問題もなく、たたいてくる人はねたんでやっているのだから気にしなくて大丈夫。
まとめ・とにかく一回出てみよう!!
以上、海外渡航について私の意見を述べた。総じて、海外は何も怖くなく、やろうと思えばすぐにでも住める場所で、外国人とだって簡単に仲良くなれるのだから住めば都であるといえる。
今、海外へ行こうか迷っているのであればとにかく行ってみるといい。絶対にあなたの身になる経験が積めるから。
*1:EK312便の羽田到着は22:45だが、これは「滑走路に着陸する時間」なので、ターミナル到着まで15分ほど、荷物を受け取るまで1時間、税関手続きや検疫などでさらにかかる。到着ロビーに出れる頃には電車もバスもない。
*2:先述のエミレーツ航空で羽田からミラノまで行くとなると、ドバイ国際空港での乗り継ぎが1時間45分。搭乗終了時刻を考えると、ほとんど時間がない。
*3:例えば、アエロフロートロシア航空でシェレメチーボ国際空港経由となると、翌日のフライトになることも。
*4:日本も例外ではない。例えば、某有名高層ビルがある地区の隣が日本では禁止されているはずの性風俗街であったり(ファシスト的な某有名弁護士が「料亭だ」「自由恋愛の一環だ」などとほざいて抑え込んだからなのだが)、某有名ターミナル駅の隣がヤクザ&ボッタクリ街だったりする。
